Приобретая товар у нас, вы можете быть уверены в отличном качестве и наличии фирменной гарантии производителя, поскольку мы работаем напрямую со всеми производителями, представленными в каталоге или их представителями в РФ.
Гарантийные обязательства подтверждает гарантийный талон, который заполняется при покупке товара и содержит информацию о месте нахождения авторизованных сервисных центров (куда необходимо обращаться в случае обнаружении дефектов или поломок), или в случае его отсутствия, чек.
Гарантия возврата при несоответствии размера
При получении товара, у Вас есть 15 минут на примерку или проверку товара и его комплектации. Не торопитесь, используйте свое время.
В том случае, если размер Вам не подошел, Вы вправе отказаться от него. Дата отсчета гарантийного срока начинается с даты в гарантийном талоне или чеке.
Обмен (возврат) товара
Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар при соблюдении следующих условий:
- С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки).
- Товар надлежащего качества.
- Товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, заводские ярлыки и пломбы.
- Сохранены потребительские свойства товара.
- Имеются доказательства приобретения товара у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт покупки).
- Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
- Товар не является технически сложным.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55:
…………………….
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
При соблюдении всех условий с покупателя удерживается только стоимость доставки.
Возврат денежных средств
Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи претензии.
Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты товара.
По законам РФ, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денежных средств будет осуществлен на нее же. Если оплата производилась наличными, то возврат осуществляется наличными.
- Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней.
- Срок возврата денег на карту, по закону, составляет до 10 дней. Задержка перевода средств зависит от банка и от типа платежной системы.
Приятной вам покупки!